Changer mon offre, mes options - Déménager

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Menace de mise en demeure pour non restitution de matériel (alors que renvoyé le 7/06)

Bonjour,

 

Suite résiliation de mon abonnemment, j'avais renvoyé tout mon matériel que vous aviez réceptionné le 7/06 d'après la preuve de livraison Chronopost.

 

Malgré tout, je viens de recevoir 2 mails de relance de votre part, le dernier le 1/07 insinuant que je n'aurais rien renvoyé et me menaçant d'une mise en demeure avec 100€ de frais de non-restitution.

 

Est-ce qu'un agent Sosh pourrait faire le nécessaire pour régulariser la situation et cesser ces courriers inadaptés ?

 

Merci

 

 Cordialement

5 réponses5

Bonjour,

Si vous avez la preuve de réception du colis et que votre abonnement est terminé, faites opposition de tout prélèvement de la part du FAI à la banque... ils seraient capables de véritablement vous prélever alors que le matériel leur a été rendu. Méfiez-vous :Content:

J'ai le même problème restitution du matériel le 22/06 reçu chez eux le 25/06 et je reçois un mail du même type que toi ce matin j'espère que c'est un mail automatique 

Bonjour @sysy34 

Afin de vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse et numéro de fixe associé ?
Il se peut que le courrier est croisé le retour, mais je préfère vérifier.

Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Est-ce qu'un conseiller sosh pourrait s'occuper de mon problème ?

 

J'ai envoyé un mp à Laura qui est intervenu sur mon post mais toujours aucune réponse... :VisageTriste:

 

Merci

 

Un jouuuur quelqu'un viendraaaaa