Bonjour,
J'ai reçu ce matin le SMS suivant : "Votre changement d'offre vers un nouveau forfait est effectif à compter de ce jour. A bientot : en êtes-vous à l'origine ?
Je n'ai jamais demandé à changer d'offre, et je n'arrive pas à voir sur mon compte de quel changement il s'agit. Pourriez-vous m'expliquer ? Depuis quand modifie-t-on l'offre d'un abonné sans lui demander son avis ? Je refuse tout changement de forfait sans mon consentement préalable.
Merci d'avance de revenir vers moi rapidement.
Cdt
