Pour donner suite à mon post initial, la personne avec laquelle j'ai échangé via le chat a finalement réussi à faire la migration ADSL vers FIBRE en gardant mon numéro de téléphone fixe historique et ce après plus de 2h d'échanges.
Le problème, si j'ai bien suivi, est une incohérence entre le N° RIO et l'adresse postale de ma maison. Les maisons de mon quartier ne sont pas bien/toutes identifiées, les parcelles cadastrales ne sont pas mises en adéquation avec les numéros de la rue (si vous souhaitez retrouver le numéro de votre parcelle -> www.cadastre.gouv.fr). Il y a plus de 30 maisons dans mon quartier et seules 3 sont référencées sur la carte que je peux voir depuis mon espace client en simulant un nouvel abonnement !
Le conseiller a du ruser pour pouvoir faire cette migration, à savoir déclarer un déménagement (alors qu'il en est rien) afin de pouvoir j'imagine mettre l'adresse postale à jour.
Il y a donc un problème de fond sur les référencements à la charge des opérateurs et surement pas à la charge des abonnés lambdas comme moi. Je ne pense pas que ce problème soit un cas isolé, il concernera à minima nombreux de mes voisins qui voudront passer à la fibre en restant chez SOSH/Orange.
J'espère que cette situation pourra aider et éclairer d'autres personnes à l’avenir.
