Mise en demeure alors que colissimo envoyé

[Fred95520]

Bonjour

je viens de recevoir une mise en demeure pour non restition alors que j'ai bien tout renvoyé il y a un mois

Le site Chronopost peut en attester (le bon de retour recu porte d'ailleur le meme numéro que celui que j'ai envoyé)

Comment résoudre se problème ?

Merci

[Tiff12]

Je suis dans le même cas de figure que toi. J'ai reçu un mail de mise en demeure, alors que j'ai bien restitué le matériel, et que j'ai reçu un mail de Sosh me confirmant qu'ils avaient bien réceptionné le colis .... 

[Sylvie_F]

Bonjour @Tiff12,

Afin de vous apporter mon aide concernant la restitution de votre matériel, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée à vous.

Sylvie