Mise en demeure pour non restitution de l'équipement Orange

[GiorgioDM]

Bonjour, j'ai résilié mon offre Open Téléphone + ADSL Orange fin mai, pour un forfait téléphone Sosh. Pendant plusieurs semaines je n'ai jamais reçu de courrier me demandant de restituer ma livebox. Hors de retour de vacances, je trouve une mise en demeure du 21 juillet me demandant de renvoyer ça sous 7 jours sous peine d'amande de 100 euros. N'ayant jamais reçu de premier courrier , je toruve ça proprement scandaleux !!! De plus le bordereau de renvoi est daté du 12 juin !!! Ce qui fait qu'il n'est plus valable. Et bien sûr tout le monde se renvoie la balle et tout est compliqué. Merci de m'aider.

[Bruno_R]

Bonjour @GiorgioDM,

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier. 

Bruno.

[Franck_]

@GiorgioDM Bonjour,

Une communication vous a été envoyée par mail en date du 12/06/2019 avec les modalités de restitution. Nous vous invitons à contacter le service client Orange si cela n'a pas déjà été fait.

Franck_