Modifier mon offre pour la fibre

[Mariska]

Bonjour, la première question qui est posée quand on veut passer à la fibre alors qu'on est déja client, c'est soit changer de numéro de fixe, soit garder son numéro qui est chez un autre fournisseur. Moi, je veux garder mon numéro qui est déja chez Sosh et ça n'est pas proposé. Comment faire ?

[stephrem85]

Bonjour @Mariska 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Abikedia_]

Bonjour @Mariska,

Veuillez-nous excuser pour le délai de réponse

Si vous êtes actuellement chez Sosh et souhaitez changer pour une offre La Boite Sosh Fibre, rendez-vous sur sosh.fr et cliquez sur identifiez-vous dans l'encadré rose pour effectuer votre changement d'offre. Vous devez ensuite saisir votre adresse mail @orange.fr et le mot de passe  associé. Puis laissez-vous guider.

La Boite Sosh : souscrire

Si vous rencontrez encore des difficultés, afin de vous apporter mon aide et commander la boite Sosh Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne Livebox, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Merci pour votre confiance

Bonne après-midi

Abi