Changer mon offre, mes options - Déménager
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Restitution de matériel (04/08/2020)

Si vous avez reçu des relances pour restituer votre matériel internet, alors que vous aviez déjà fait le nécessaire, nous vous conseillons de contacter un conseiller Sosh par chat.

 

Changer mon offre, mes options - Déménager

Mon numéro est porté partiellement....

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Bonjour. 
je suis nouveau chez sosh. J'étais chez sfr et en m'abonnant à sosh j'ai demandé la portabilité de mon numéro.

cela fait 1mois que suis chez sosh par contre lorsque j'envoie en texto, c'est mon numéro provisoire qui s'affiche chez mes destinataires. 
je n'ai pas ce problème lorsque j'appelle.

que faire ?

3 réponses
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Bonjour @Chocapic12 ,


Si vous avez un autre iPhone à disposition, je vous invite à mettre votre sim durant quelques minutes dans un autre iPhone et l' allumer jusqu' à ce qu il capte le réseau.Ensuite remettez la sim dans votre iPhone et le problème devait être corrigé.En l' absence d' autre iPhone un renouvellement de la sim sera nécéssaire.


PhilippeG

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Bonjour, 

J'ai exactement le même souci que chocapic12

Mon numero provisoire est toujours actif, c'est assez embarassant et je n'ai pas d'autre iphone à la maison, que faire ?

Cordialement 

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Bonjour @antoined7777 

 

Si vous ne pouvez pas utiliser les méthodes données,  il faudra faire une demande de renouvellement de carte sim auprès d'un conseiller Sosh par 3chat, pour que la carte ne vous soit pas facturés. 


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