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N'arrive pas a changer de forfait direct sur mon compte sosh

popo2326
Sosheur occasionnel

Bonjour,

 

Je veut changer de forfait mobile pour avoir plus internet mais je n'arrive pas sur mon compte sosh comment avoir un conseiller ?

12 réponses12

rolandK
Top Contributeur

Bonjour   @popo2326

Téléchargez l'application "my sosh" . Installez la.

Vous pourrez changer de forfait si celui que vous avez date de plus d'un mois .

 

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Changer-de-forfait-Sosh-mobile-pour-un...

popo2326
Sosheur occasionnel

J'ai essayer sa marche pas. 

 

popo2326
Sosheur occasionnel

J'aimerais avoir un conseiller svp 

rolandK
Top Contributeur

@popo2326 

 

Lien aide&contact en bas de page 

Objet de votre demande "changer forfait  "

PatriciaZ
Ancien intervenant Sosh

Bonjour @popo2326 


Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).


Je reste à votre disposition pour toute question.


Patricia.


signature_webcc_sosh.jpg

Bruno_R
Webconseiller

Bonjour @popo2326,

Je reprends votre dossier.


Le forfait Sosh 20 GO est au tarif de 19.99€/mois et le 50 GO à 24.99€/mois.

Je reste à votre écoute.
Bruno.

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

popo2326
Sosheur occasionnel

Sa ferait quel prix avec ma box comprise 

Bruno_R
Webconseiller

Bonjour @popo2326,


La livebox n'est plus incluse dans les forfaits mobiles.


Ces offres ne sont plus commercialisées depuis le 23 aout 2018, sur aucun canal.


Vous pouvez souscrire la "boite Sosh" à 19.99€ avec ou sans option TV pour 5€ de plus.

Vous avez donc 2 factures.


Je reste à votre écoute.


Bruno.

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

popo2326
Sosheur occasionnel

Je comprend rien. 

La j'ai un truc à 34.99 plus 5 euros pour TV. 

Sa veut dire que j'aurai quoi si je voudrait 20 MO?

 

Cordialement 

 

Turret Pauline