Changer mon offre, mes options - Déménager

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Numéro fibre non reconnu

Lorsque j'ai commencé les démarches pour changer l'adresse de ma box internet et fibre, on m'a demandé le numéro inscrit sur le boîtier de la fibre. Je l'ai inscrit mais le site internet ne le reconnait pas. J'ai du prendre un rendez-vous pour qu'un agent vienne à mon domicile alors que la fibre est déjà installée. Je n'arrive pas à joindre une personne au téléphone ou par mail du service pour voir directement avec eux. 

Avez vous un numéro de téléphone ou une adresse mail à me communiquer ? Ou peut être savez vous pourquoi mon numéro ne fonctionne pas?

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