Offre Sosh 24,99€ et option pour Apple Watch 4

[NoxfromParis]

Bonjour,

je souhaiterais avoir l'option pour utiliser mon Apple Watch 4 cellular avec mon forfait Sosh Mobile 24,99€ (offre 9,99€ pendant 12 mois)

Aujourd'hui quand je cherche à l'activer depuis l'application "Watch" du téléphone en allant dans

"Forfaits cellulaires", j'ai le bouton "Activer le forfait cellulaire" qui est grisé avec le message suivant :

"Votre compte Orange France ne permet pas d'activer les données cellulaires sur votre Apple Watch. Contactez Orange France pour en savoir plus.".

En regardant les options je vois 2 options possibles:

• l'option Multi-SIM Internet +1 Go
• l'option Multi-SIM Appels & Interne

Laquelle dois je activer? Quelles différences entre les 2?

Merci beaucoup

Arnaud

[lesnox]

Bonjour @NoxfromParis, 

cette option est bien à prendre depuis l’app Apple Watch, contacter un conseiller qu’en le tchat, il y a peut être une donne qui manque ou une option qui bloque la souscription de l’option. 

Cordialement.

Lesnox

[Emouline]

Bonsoir, j’ai exactement le même problème mais je n’arrive pas à l’activer depuis l’appli « Watch » et les web conseillers ne font que s’en renvoyaient la balle et je suis toujours sans réponses depuis 13h30 aubourd’hui !!
Quelqu’un aurait une solution s’il vous plaît.

(J’ai un contrat à 24,99€ avec appels/sms illimités, 50 go avec débit réduit sur un iPhone 7 Plus)

[JustineT]

Bonjour @Emouline

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que la marque et le modèle de ce dernier.

Justine

[NoxfromParis]

Bonjour @JustineT

et moi, pourriez vous m'aider? car je n'ai aucune solution non plus pour le même problème.

Merci beaucoup

Nox

[Magali_K]

Bonjour @NoxfromParis 

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées :

-Vos nom/prénom

-N° de ligne

-Adresse postale

-Le modèle de votre téléphone.

J'attends votre retour.

Magali

[Pipou723]

Bonjour,
L'option applewatch est elle gratuite 6 mois comme chez orange ? Merci