Bonsoir,
Jze vous contacte car depuis fdecembre 2017, j'ai pris l'option pour avoir 1 go d'internet,
Mais apres avoir vu que ma facture est passé à 33 euros, j'ai vu que l'option, malgre qu'elle soit bien active chaque mois, comme je l'avais demandé, n'a pas ete prise en compte et on m'a facturé le depassement, j'aimerais savoir pourquoi, comment Sosh peut me prendre en compte cette option alors qu'elle est deja biern active (vu sur le compte) et surtout comment me faire rembourser la totalité de la somme en surplus.
Merci à vous
Bonne soirée