Changer mon offre, mes options - Déménager

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Option activée de manière accidentelle

Bonjour à tous
Dimanche dernier j'ai voulu regarder une série en streaming et mon écran devenait blanc... "bourrin" comme je suis j'appuyais dessus et j'ai activé une option de film X grrrrr... impossible de désactiver dans le listing des options forfait... ca me met "contenu temporairement inaccessible"... j'ai été dans une boutique orange qui m'a demandé de tzl au 3900 mais étant abonné sosh ca me renvoie ici... mais aucune réponse... cette option va devenir payante à compter de dimanche si je ne la désactive pas... aidez moi svp... y a t'il une assistance téléphonique sosh pour les réclamations ? Ou que dois-je faire ?
Merci par avance
3 réponses3
Bonjour @Couich

Pour résilier depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements multimédia".

Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+abonnements multimédias.

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim...
Je crois que ça a fonctionné ! Merci beaucoup 😊
@Couich
Merci pour le retour, bonne soirée. 😀