Option blocage internet sur un forfait 9,99 euros

[elle isa]

Bonjour,

j'ai un abonnement sosh 9,99 euros et j'ai réussi à trouver en avril 2018 sur ce forum, grâce à un sosheur,comment faire pour bloquer internet gratuitement sur mon portable. (aller dans l'espace client, forfait mobile, offres et options et activer l'option "blocage internet" gratuit.

Étant super satisfaite de SOSH, je viens de faire changer d'opérateur à mes parents depuis le 20 décembre 2018, ils ont la box sosh à 19,99 euros et un forfait mobile à 9,99 euros (comme moi).

Pour ne pas qu'ils fassent de bêtises, j'ai voulu faire comme moi et bloquer internet, sauf que sur leur espace client, je ne trouve pas l'option "blocage internet" gratuit, alors que quand je vais sur mon espace client à moi, je le vois bien

Blocage internet

Gratuit

Est-ce normal? car ils ont exactement le même forfait que moi : 9,99 euros par mois, appels + sms + mms illimités et 100 MO internet.

Merci beaucoup

Cordialement.

[Elo3543]

Bonjour

Moi aussi j aimerais bloquer internet pour mon fils svp mais je n ai pas l option.c est sur un forfait 100mo+2h d appels. 

Merci

[malia]

Bonjour @Elo3543,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

malia

[Elo3543]

Bonjour, j'ai reglé le problème avec un conseiller par tchat du coup. Il m'a réglé le problème aussitôt. Merci

[moi110]

Bonjour. Je me retrouve dans cette demande et ai souscrit un forfait sosh bloqué 5.99€ pour un enfant après avoir lu ce fil. 

Le chat me soutient l’ impossibilité de cette procédure.

Qu’en est-il aujourd’hui ? 

Merci d’ avance

[moi110]

Bonjour,

Pour partage, après avoir recontacté le chat (dont la régression semble sans fond), Il m' est dit cette fois-ci que l' option de désactivation de data n' est possible qu' avec un forfait non bloqué.

[ziv]

Bonjour,

On parle bien de blocage de la data, au delà des 100Mo, pour éviter le blues forfait ? Ça semble logique, vu que le forfait bloqué intégré le blocage du hors forfait nativement.

[moi110]

Bonjour, 

Non, je parle de désactivation data et m' excuse si le ce fil est approchant mais inapproprié.

En tous cas, c' est la réponse qui m' a  été apportée si ma demande pourtant évidente et simple avec des mots intelligibles (comme ici) a été comprise mais semble décidément venir d' une autre planète.

[ziv]

Tu nous diras si tu arrives à activer ce service de désactivation totale de la data, j'ai toujours des doutes.