Option international

[AM342]

Je souhaite ajouter l'option "international" mais quand j'ai choisi l'option depuis mon espace client, e choisis le pass evasion 1 et j'ai le message suivant :

Pour souscrire à cette option, connectez-vous directement à partir de votre Livebox, du wifi de cette dernière ou depuis votre ligne mobile Orange ou Sosh.

Je ne comprends pas alors que j'ai déjà utilisé cette option, pouvez vous m'aider?

[Guillaume109]

Monsieur, 

J'ai le même problème. 

Je souhaite souscrire à un Pass Voyage 1 pour le Brésil à 

Que je sois en wifi ou sur le réseau cellulaire, le même message s'affiche : 

" Pour souscrire à cette option, connectez-vous directement à partir de votre Livebox, du wifi de cette dernière ou depuis votre ligne mobile Orange ou Sosh »

Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre ? 

Merci

[Safia_A]

Bonjour @Guillaume109,

Pour mieux vous assister dans l'activation d'un Pass Voyage, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes : vos nom et prénom, votre numéro de ligne mobile, votre adresse complète en message privé, ainsi que le pass que vous désirez activer et la date souhaitée en cliquant sur le lien message privé :

Je reste à votre disposition et vous souhaite un agréable séjour au Brésil.☀️

Safia 🎄

[Safia_A]

Je vous remercie pour vos coordonnées.

J'ai ajouté à votre forfait mobile le Pass Voyage qui inclut 120 Go de données, 2 heures d'appel et 100 SMS. 

Pour en profiter sereinement, veuillez attendre de recevoir la confirmation qui sera envoyée par e-mail à votre adresse **********@hotmail.com.

Safia