Opttion Africa: impossible d'appeler vers l'etranger

[Anderson82]

Bonjour,

J'ai souscrit l'option OrangeAfrica mais il m'est impossible de passer des appels.L'appel s'arrete , il n'y a pas de message d'erreur.

j'ai contacte Sosh, après X redémarrage de mon tel, changement de tel, puis changement de carte de Sim, réinitialisation des paramètres réseau,toujours pas résolu.

Avez vous eu ce type de problème et est ce que ça a fini par fonctionner?

Merci de votre retour

[fanka]

Bonjour

j ai eu aucun rappel !

cette situation ne me plait pas du tout

je donne toutes les infos et puis plus rien

tout le monde se renvoie la balle !

[fanka]

tout se passe tres mal

aucun rappel honoré

tout le monde se renvoie la balle

je donne les infos dans le vent

personne de competent

pourquoi mon probleme n'est pas pris au serieux ?

[SabrinaD]

Bonjour @fanka, 

Nous sommes désolés de cette mésaventure.

Un dédommagement sera proposé une fois que l'option fonctionnera.
Pour relancer les investigations, pouvez-vous me communiquer 2/3horodatages d'échecs d'appels avec le numéro des correspondants (datant de moins de 4 jours), s'il vous plaît ?

Sab

[SabrinaD]

Bonjour @fanka, 

Je n'ai pas eu de retour de votre part et suppose que vous n'avez plus besoin d'aide. 👍

Dans le cas contraire, je suis là pour vous. 🤝

Excellente fin de week-end.

Jab