Oubli de signaler à Sosh son déménagement

[Titis38]

Bonjour a tous,

Je suis nouveau sur le forum.

Peut-être pouvez vous m'aidez enfin surtout mon fils qui à oublié de signaler son déménagement à sosh pour faire suivre sa ligne et internet.

Donc il vient de recevoir un message comme quoi sa ligne etait résilié et qu'il devait ramené la box sinon il serait prélevé de xx €.

Bien sur comme tout les jeunes il n'a ni note le N° de ligne ni les identifient et mot de passe de sont compte sosh donc pas moyen d'acceder au site sosh ni d'appeler au 3976 puisque il faut le N° de ligne.

Avez vous une solution à me suggerer en plus il ne souhaite pas changer pour un autre operatuer il veut rester chez sosh mais dans les preparatif du demenagement certaines chose son passé à coté.

Merci de votre aide s'il est possible de faire quelque chose je lui ferait suivre la procedure 

Thierry

[Edit  @Titis38  : post déplacé dans le forum]

[Mélina_P]

Bonjour @Titis38 

Avez-vous toujours besoin d'aide concernant la situation de votre fils ? 

Mélina