Changer mon offre, mes options - Déménager
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Restitution de matériel (04/08/2020)

Si vous avez reçu des relances pour restituer votre matériel internet, alors que vous aviez déjà fait le nécessaire, nous vous conseillons de contacter un conseiller Sosh par chat.

 

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Pack USA sans message d’activat

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J'ai souscrit mercredi 31 juillet à une option Pass Go USA/Canada - appels SMS illimités + 1Go à 29€.

J'ai reçu un premier SMS me disant que l'option serait valable à la reception du SMS d'activation mais je n'ai jamais reçu ce SMS.

J’ai redémarré plusieurs fois le portable mais toujours rien. Je n’ose pas activé les données sans ce sms.

Dans le même temps j’ai reçu un mail de Bershka avec le texte suivant Ton code à usage unique pour accéder à ta commande est le xxx.
Je ne sais pas si c’est un code d’avtiv Et si c’est le cas, ce que je dois en faire.
Merci par avance.
2 réponses

Bonjour @Forgefeu,


Une prise en charge vous-t-elle été apportée ?


Merci pour votre retour.


InesB

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Bonjour, oui mais j’ai dû contacter le chargé de clientèle et ça a été très compliqué depuis les usa.
Je commence à réfléchir pour changer s’operateur afin d’avoir un vrai service client.