Page offres internet et téléphone mobile introuvable

[AlixBinBin]

Bonjour,

J'ai un abonnement Sosh. Je souhaite regarder les autres offres proposées pour éventuellement changer et comparer.

Je m'identifie,  la page Forfait Sosh Mobile +Livebox s'affiche (offre et options, suivi conso, facture,etc).

> Gérer votre offre

> Changer d'offre

> Sélectionner un compte orange

> ok

> Identification a nouveau 

Je retombe offre sosh et option

> Changer d'offre 

A nouveau je tombe sur la page "offre et option"

> Changer d offre 

C'est sans fin, un labyrinthe sans issue, pourtant, je suis les consignes.

Est ce que la page des différentes offres est accessible et comment ?

Merci de votre aide car je ne trouve pas de solution.

[Magali_]

Bonjour @AlixBinBin 

Les offres groupées Mobile + Box Sosh ne sont plus commercialisées. Actuellement, nous proposons une gamme d'offres mobile :

https://shop.sosh.fr/mobile/forfaits-mobiles

et une offre internet:

https://shop.sosh.fr/box-internet/offres-fibre/resultat-eligibilite .

vous auriez donc 2 factures séparées.

Pourquoi vouliez vous changer d'offre? Pour avoir + ou - de contenus côté mobile?

Je me tiens à votre disposition pour en discuter si vous me communiquez en Message Privé vos coordonnées,

Magali_

[Laura_M]

Bonjour @AlixBinBin 

Vous pouvez tout à fait demander à séparer vos offres et passer sur l'offre 2 h 100 Mo à 4.99 euros.

Pour cela, vous pouvez faire votre demande auprès du chat via ce lien : https://assistance.sosh.fr/ .

La barre de recherche vous aidera utiliser le mot clé : changer de forfait et choisissez le forfait Sosh+Livebox.
En bas à gauche s'affiche le Chat.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Laura