Pas de nouvelle après résiliation de ma box

[ThiSu]

Bonjour,

J'ai résilier mon forfait box par e-chat et tout c'est très bien passé. On nous a prévenu que nous recevrons un e-mail de confirmation de notre résiliation dans les 48h qui suivaient. Cela fait plus de 2 semaines et aucune nouvelles... Sur mon compte Sosh mon contrat est bien identifié comme résilié, mais aucune nouvelle de Sosh et impossible de les contater depuis ! Le soucis c'est que je me retrouve avec mes boitiers de la box et je ne sais absolument pas quoi en faire. Comment puis-je contacter Sosh ? Sas mail de confirmation de ma résiliation est-elle bien prise en compte ? Comment je renvois les boitiers internet ?

Merci à vous

[rolandK]

Bonjour @ThiSu

Il faut recontacter un conseiller Sosh par e-chat comme la première fois. 

[ThiSu]

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@rolandK  a écrit :

Bonjour @ThiSu

Il faut recontacter un conseiller Sosh par e-chat comme la première fois. 

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J'essaie depuis 1 semaine, mais impossible d'acceder au e-chat. Et toujours zéro nouvelles de leur part.