Pass Canada à 29 euros

[Christel22]

Bonjour,

Ma fille part dans 2 mois au Canada et je pense lui mettre le pass Canada à 29 euros. Elle est actuellement avec un forfait bloqué à 4,99 euros et quand je clique pour le pass Canada, on ne me propose que celui à 12 euros. 

Dois je faire la demande auprès d'un conseiller pour le rajout ( que je ferai en avril) ou faut il que je débloque son forfait pour avoir accès au pass à 29 euros ?

Cordialement

[rolandK]

Bonjour @Christel22

Je ne comprends pas pourquoi vous dites que seul le 12€ est proposé.

Il faut commencer par crediter son forfait d'un minimum de 29€. Ce crédit servira a payer le pass.

Puis souscrire le pass depuis l'application" my sosh ">offres et options >international >pass USA /Canada >2 versions 12/29€>choisir date d'activation. .....etc...

[Alexandra_R]

Bonjour @Christel22 

Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et de téléphone concerné ?

Alexandra