Pass Evasion 1 - contrat à rétourner signé et suivi de commande

[Zizzlamazon]

Bonjour à tous,

J'ai souscrit à un pass Evasion 1 10 Go afin de l'utiliser au Japon très prochainement. J'ai reçu un e-mail de confirmation de commande m'indiquant que j'allais recevoir un contrat à retourner signé ainsi qu'un accès au suivi de commande par SMS ou e-mail, or je n'ai rien reçu.

Où puis-je trouver ce contrat (est-il envoyé par courrier ou par e-mail ?) et sous quel délai vais-je pouvoir avoir accès au "suivi de commande" ? Y aura-t-il un impact sur l'activation de l'option si ce contrat n'est pas retourné ?

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @Zizzlamazon 

J'avais souscrit un pass evasion 1 l'année dernière pour un voyage en Asie. 

Tout s'était bien passé 

Il n'y a pas de contrat à retourner signé. 

Et il faut demander une date d'activation du pass correspondant à 1 jour avant le départ pour tenir compte du décalage horaire. 

Vous pourrez suivre votre consommation via l'application " MySosh "

[Zizzlamazon]

Super, merci pour cette réponse rapide ! 👍