Exemple : Activer ma carte SIM
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Bonjour,
je pars au pérou du 26 aout au 20 septembre et je veux activer l'option internationale 400 mo + 50 sms mais quand je suis renvoyée sur l'espace orange il m'est indiqué "Cette option n'est pas compatible avec votre offre. Merci de votre compréhension"
Comment faire pour souscrire à cette option ?
Cécilia
Bonjour @Ccilia,
quel offre avez vous ? Avez-vous tenter de contacter un conseil sur le chat pour souscrire l’offre avec lui ?
Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi) pensez à bien désactiver les bloqueur de pop-up et pub type adblock :
Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait
Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond jaune): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.
Cordialement.
Lesnox
Bonjour, merci de votre retour rapide !
j'ai un forfait 24,99. Mais celui-ci ne fonctionne qu'en europe.
Oui, je suis en attente, il y a énormément de monde sur le chat...
Merci à vous
Cécilia
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