Changer mon offre, mes options - Déménager

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Passage de ADSL à FIBRE

Je souhaiterai passser de l'ADSL à la Fibre mais je ne vois aucunes infos sur les tarifs de raccordement. Est-ce gratuit?

Et comment fait on pour joindre un conseiller?

Je ne vois non plus aucun numéro nulle part....

Merci


Solutions approuvées

Bonjour @Yffic299 


Je prends en charge votre demande d'information. Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à la fibre de Sosh. Le raccordement à la fibre des maisons individuelles est pour le moment gratuit. D'autre part, Sosh étant une offre 100% digitale, la souscription se fait en ligne sur le site Sosh.fr. Vous pouvez également joindre un conseiller via l'e-Chat. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.


Patricia.

signature_webcc_sosh.jpg

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Bonjour @Alexa30 


Pour compléter l'information donnée par @PatriciaZ , oui je vous confirme que l'installation intérieure dela Fibre est offerte. Vous trouverez tous les détails de l'installation sur notre site.


Si en supplément vous souhaitez être accompagnée pour faire un diagnostic WiFi de votre domicile, installer et paramétrer vos appareils, nous proposons des prestations d'installation expertes que vous pouvez demander lors de votre souscription.


En espérant vous avoir donné des précisions utiles, je vous souhaite une bonne journée.

Julien



Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

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5 réponses5

Bonjour @Yffic299 


Je prends en charge votre demande d'information. Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à la fibre de Sosh. Le raccordement à la fibre des maisons individuelles est pour le moment gratuit. D'autre part, Sosh étant une offre 100% digitale, la souscription se fait en ligne sur le site Sosh.fr. Vous pouvez également joindre un conseiller via l'e-Chat. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.


Patricia.

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Bonsoir,

 

Je suis également interessé pour passer de l'offre ADSL SOSH à l'offre fibre SOSH.

 

Pouvez vous me confirmer que l'installation de la prise fibre à l'interieur de la maison est gratuite ?

 

Merci

Bonjour @Alexa30 


Pour compléter l'information donnée par @PatriciaZ , oui je vous confirme que l'installation intérieure dela Fibre est offerte. Vous trouverez tous les détails de l'installation sur notre site.


Si en supplément vous souhaitez être accompagnée pour faire un diagnostic WiFi de votre domicile, installer et paramétrer vos appareils, nous proposons des prestations d'installation expertes que vous pouvez demander lors de votre souscription.


En espérant vous avoir donné des précisions utiles, je vous souhaite une bonne journée.

Julien



Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Bonjour,

Des travaux d'installation de la fibre sont en cours dans ma rue depuis plusieurs jours. Je dispose actuellement d'une offre adsl + mobile à 29,99 euros par mois sasn boitier TV et je souhaite dès que cela sera possible de migrer vers l'offre fibre équivalente. Je prépare actuellement mon local technique pour pouvoir acceuillir le boitier terminal optique mais est-ce que je concerverais ma livebox play ou est-ce que le changerment pour la fibre change la liveboxp play pour une livebox 4 et avec un adapteur SFP ou un boitier ONT ?

Vos réponses seront les bienvenues pour m'aider à préparer l'arrivée de la fibre dans mon local technique.

Merci, Cédric.

bonjour a la communaute 

malhereusement on est en 2021 et aucun changement de comportement commercial

en effet je recois debut mars lors de la consultation de mon compte sur le site sosh un message "bonne nouvelle , la fibre est disponible a votre adresse"

en me proposant d'un cote de la page internet mon offre actuelle (19.99 €) et en parallele nouvelle offre fibre avec une proposition a 24.99 € pendant 1 an voir ci dessous

sur la deuxieme photo apres avoir appuyer sur continuer on m'indique que je concerve la livebox donc cela confirme que la proposition faite a 24.99 € concerne mon contrat et non un nouveau client 

 

et bien NON TROMPERIE COMMERCIALLE et je suis tombe dedans cela correpond qu'aux nouveaux clients 

comment pouvez vous interpreter ses photos autrement

 

malgre contact avec une premiere conseillere  et RDV telephonique  avec un conseiller Orange qui n'a meme pas eu l'amabilite d'ecouter ma demande et qui a de suite repondu sans savoir vous n'avais jamais eu de proposition de ce type la 

mais ou est LA SATISFACTION CLIENT 

 

un conseil faite attention au fishing publicitaire de SOSH sur votre propre page internet 

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