Passer à la fibre

[jelobo1]

Bonjour, client ADSL je souhaite savoir comment procéder pour passer à la fibre. En effet la page prévue à cet effet est "momentanément" indisponible depuis plusieurs semaines. Bien cordialement

[stephrem85]

Bonjour @jelobo1 

avez nous essayé avec un autre navigateur ?

[jelobo1]

Bonjour, j'ai essayé un autre navigateur mais même constat.

[stephrem85]

Vous  êtes bien identifié sur votre espace client avec l’adresse mail en orange.fr de votre contrat adsl?

[jelobo1]

Je confirme. Auriez-vous testé l'accès à cette page "indisponible" ? Merci

[Eugénie_M]

Bonjour @jelobo1,

Je suis Eugénie et suis navrée de lire le dysfonctionnement que vous avez rencontré.

Souhaitez-vous que je vous accompagne dans cette démarche ?

Si oui, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie

[Eugénie_M]

@jelobo1, Bonjour,


Nous sommes toujours disponibles si besoin.

Belle journée.

Eugénie