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Passer d'un forfait Tel+Fibre à Tel suite déménagement

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Passer d'un forfait Tel+Fibre à Tel suite déménagement

Bonjour à tous,

À la fin du mois prochain je déménage dans un lieu où j'aurais deja l'acces à internet.
Je désire donc supprimer la partie abonnement internet fibre de mon forfait qui est l'offre 'Mobile + Fibre 20Go', le tout en gardant mon numéro de mobile ainsi qu'un forfait mobile Sosh.
Comment faire ?

Cordialement,
Seb

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Accepté par l'auteur du sujet Seb181818
‎09-07-2018 13:47
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Re: Passer d'un forfait Tel+Fibre à Tel suite déménagement

@Seb181818
C'est considéré comme un changement d'offre avec application des cgv (frais de 50 € pour résiliation de la partie fibre)

Voir la solution dans l'envoi d'origine


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Re: Passer d'un forfait Tel+Fibre à Tel suite déménagement

Bonjour @Seb181818
Pour résilier la partie fibre de votre abonnement, il faut contacter un conseiller Sosh par e-chat.

http://assistance.sosh.fr
Mot clé "résilier forfait"

Des frais de résiliation de 50 € vous seront factures.
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Re: Passer d'un forfait Tel+Fibre à Tel suite déménagement

Bonjour Roland, des frais sont à payer dans le cadre d'une résiliation suite à un déménagement?
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Re: Passer d'un forfait Tel+Fibre à Tel suite déménagement

@Seb181818
Une résiliation, vous ne déménagez pas la ligne.
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Re: Passer d'un forfait Tel+Fibre à Tel suite déménagement

Et puis-je invoquer une résiliation aux titres d'un déménagement ?
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Re: Passer d'un forfait Tel+Fibre à Tel suite déménagement

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Re: Passer d'un forfait Tel+Fibre à Tel suite déménagement

Merci Roland pour toutes ces réponses, une dernière question pour ma part, est il possible de changer simplement mon offre Internet+tel en une offre tel où est-ce considéré comme une résiliation + nouvelle souscription ?
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Accepté par l'auteur du sujet Seb181818
‎09-07-2018 13:47
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Re: Passer d'un forfait Tel+Fibre à Tel suite déménagement

@Seb181818
C'est considéré comme un changement d'offre avec application des cgv (frais de 50 € pour résiliation de la partie fibre)

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Re: Passer d'un forfait Tel+Fibre à Tel suite déménagement

Merci pour votre aide Content