Bonjour,
Je ne sais pas si d'autres ont déjà été confronté au même problème. J'ai actuellement une offre mobile+internet à 54,99€ je souhaite passez à une offre à 49,99€ avec un forfait mobile avec moins de Go Internet. J'ai déjà eu plusieurs conseiller me disant, tout est ok ce sera fait. Mais ce n'est toujours pas le cas. J'ai eu un autre conseiller aujourd'hui, qui donne mon dossier à un expert. Je reste en ligne pour avoir des nouvelles de ma demande. Je finis par avoir un retour du conseiller me disant que c'est bon. Je lui demande si je vais recevoir un sms et un mail de confirmation. Il me répond : oui mais de toute façon c'est bon. Et la conversation coupe ! Je n'ai pas de mail, pas de sms. Quelqu'un a déjà réussi à faire ce que je suis en train d'essayer ?
