Bonjour,
J'ai récemment fais la demande pour changer mon forfait open play orange à la boite Sosh fibre.
J'ai fais cette demande par téléphone avec un télé-conseiller.
Ce télé-conseiller m'a informé que je ne devrais pas renvoyer ma livebox + décodeur orange car je pourrais la ré-utiliser pour mon nouveau forfait sosh.
Or, j'ai reçu dans la foulé un email avec un bon de transport pour renvoyer ma livebox + décodeur.
J'ai jusqu'au 15 avril prochain, sinon je dois rembourser 100€ pour la box et 200€ pour le décodeur.
Que dois-je faire ? Je ne comprend pas ?
