Pb option data 1G avec forfait 4.99

[4.99 1G data]

Bonjour,

l'option data 1G avec le forfait 4.99 euro ne fonctionne pas je reste bloqué à 50 Mo.

Cordialement

[MarnieB · Accepted solution]

Bonjour @4.99 1G data ,

Afin que je puisse accéder à votre dossier, merci de me communiquer en MP les informations suivantes :

- nom

- prénom

- numéro de mobile

- adresse postale

Dans l'attente de votre retour,

MarnieB

[4.99 1G data · Accepted solution]

Bonjour,

Je viens de vous envoyer un message avec les informations.

Cordialement,

[4.99 1G data]

Ca me fonctionne toujours pas savez vous combien de temps prend la resolution?

[Sansaa]

Bonjour @4.99 1G data 

J'ai pris connaissance de votre dossier et je peux constater que l'option 1Go est bien enregistrée sur votre dossier. Pour le geste commercial je vous invite à formuler votre demande sur le lien ci-dessous:

http://assistance.sosh.fr/formulaire-reclamation

Nous restons à votre écoute.

Sansaa

[BenchoBG]

Bonjour,

Le même problème apparait de nouveau aujourd'hui. Plusieurs jours sans data alorq que le report est censé être automatique.

Merci Sosh.