Perte du tarif promotionnel lors d'un déménagement ?

[Fleek25]

Bonjour, j'ai souscrit à une offre sosh fibre à 15 euros par mois. Je suis toujours dans l'année promotionnelle mais je dois déménager. Quand j'effectue les démarches en ligne on m'indique que je vais payer 30 euros par mois. 

Est-ce normal ? Puis-je continuer les démarches ou je vais me faire facturer plein tarif le prochain mois ? 

Je vous remercie par avance

[OlivierE_]

Bonjour @Fleek25, 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté. 😊

Vous devez déménager, aucun problème vous n'allez pas perdre votre offre promotionnelle. 
Les tarifs indiqués en ligne sont des tarifs hors promotions en vigueur. 

Tout est-il plus clair pour vous ? 

Je reste disponible pour toutes vos autres demandes. 

Olivier.