Plus de réseau suite changement de forfait

[Aurélie974]

Bonjour,

J'ai changé de forfait il y a 2 jours et je n'ai plus de réseau depuis ce matin.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci.

[stephrem]

Bonjour @Aurélie974

vous avez éteint et rallumer votre mobile?

[Aurélie974]

Bonjour stephrem

Oui

J'ai essayé sur un autre portable et pas de réseau non plus :smileysad:

[stephrem · Accepted solution]

Si ce n’est pas revenu demain


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



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ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



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Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Aurélie974]

Merci pour vos idées

J'ai contacté le SAV et malheureusement ma carte sim serait morte... je n'ai plus qu'à en attendre une nouvelle qui arrivera dans 5 jours

[_Modérateur_]

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