le 31-12-2021 12:19
Bonjour,
j'ai actuellement 2 forfaits mobiles chez 2 opérateurs.
Je souhaiterai ne garder que mon forfait sosh, mais en conservant le numéro de téléphone associé à mon autre forfait.
Dans l'aide que je trouve sur la portabilité, il est dit qu'il faut la demander à la souscription d'un forfait.
Je voulais donc savoir si il est possible de bénéficier de la portabilité vers un contrat dont on est déjà titulaire.
(sinon je devrais résilier et reprendre une nouvelle sim)
merci
le 31-12-2021 12:22
Bonjour,
Non, on ne peut pas porter un numéro sur un abonnement déjà souscrit par le passé.
le 02-01-2022 13:03
Bonjour,
La portabilité du numéro doit se faire au moment de la souscription à un nouveau contrat chez un nouvel opérateur. Dans ce cas, c'est le nouvel opérateur qui fait la demande de résiliation et qui reprend le numéro; Dans votre cas, ce n'est pas possible