Prélèvement 4 euros

[Man4]

Bonjour,

J'ai été prélevée pour la seconde fois de 4euros supplémentaires sur mon forfait classique. Je n'ai rien souscrit!!!!!! C'est inadmissible!! Comment faire pour me faire rembourser?!

merci d'avance!

[labougeotte]

Bonjour @Man4 

Avez-vous consulté le détail de votre facture pour savoir à quoi cela correspond ?

[Man4]

Oui c'est un supplément que je n'ai pas souscrit. J'ai pu l'annuler mais je veux le faire rembourser car je n'ai rien demandé!!

[labougeotte]

@Man4 

Dans ce cas, contactez un conseiller par chat.