Un prélèvement de 50 € en octobre pour "déconstruction d'offre" sans information préalable (Je précise qu'il s'agit d'une modification de forfait).
3 chats de 20 minutes depuis que je l'ai constaté. L'on me confirme que je serai remboursée mais quand ? A chaque fois une réponse différente m'est apportée. Aujourd'hui, soit deux mois après, on ne peut pas m'indiquer de date de remboursement car le principe même du remboursement n'est pas encore validé.
Que faire ?
