Prélèvement suite à changement d'opérateur

[RoseReaper]

Bonjour,

J'ai changé d'opérateur mobile le 03/07. J'ai reçu le 06/07 un SMS me prévenant que je vais tout de même être prélevée par Sosh du montant total de mon abonnement le 14/07. Est-ce que c'est normal ?

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @RoseReaper

Si la date de portabilite a lieu APRÈS la remise a zéro de votre forfait, vous recevrez une facture d'un mois complet, qu'il faudra payer. 

Puis viendra la facture de clôture qui vous remboursera les jours non utilisés.

Ne révoquez pas votre autorisation de prélèvement. 

[RoseReaper]

Bonsoir @rolandK,

Merci pour cette réponse.