Bonjour,
Suite à un déménagement, j'ai dû récuperer ma livebox à un point relais proche de mon ancien domicile. Problème par deux fois le point relais était fermé, alors qu'il devait être ouvert. N'habitant plus le quartier, je ne pouvais pas y aller tous les jours. Le colis est reparti, la livebox et l'installation fibre avec.
Comment faire pour se faire renvoyer un kit d'installation, cette fois-ci près de ma nouvelle adresse ?
Par ailleurs est-il normal que je sois obligé de payer un abonnement alors que je n'ai toujours pas internet, par la faute de l'incompétance de vos intermédiaires ?
Merci de votre réponse.
