Problème SMS depuis Corée du sud avec PASS EVASION 1

d.bibi · ‎10-09-2018

Bonjour,

Depuis l'arrivée de ma fille en corée du sud, elle n'arrive pas à envoyer des SMS et les appels sont déduits le crédit de son compte SOSH bloqué. Elle a pourtant soucrit au PASS EVASION 1 juste avant son départ fin août. L'assistance SOSH n'a toujours pas réussi à régler le problème malgrés plusieurs e-chat. Avez vous une idée concernant les SMS ?

Lebnet · ‎11-09-2018

Bonjour,

vous avez bien souscrit au pass en mettant les bonnes dates d'activation (je demande on sait jamais) ?

Avez-vous bien vérifié dans votre espace client que l'accès international est bien activé ?

Bonne journée.

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