Problème activation deezer prenium

[Polo1627]

Bonjour, 

J'ai souscris à l'option deezer prenium avec mon forfait mobile il y a plus de 48h, dans les options c'est bien validé.

Mais quand je veux l'activer dans deezer, cela ne fonctionne pas je reste sur un abonnement gratuit et non prenium. 

A chaque fois que j'essaye je reçois bien le numéro d'activation par SMS, j'ai essayé avec l'appli Android de deezer, ou bien sur le site internet de deezer, ou bien encore avec un pc mais rien n'y fait. 

Par avance merci. 

Cordialement 

[Thierry-G]

Bonjour@Polo1627 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- L'adresse mail de votre compte Deezer

Thierry-G

[Polo1627 · Accepted solution]

Bonjour, 

Merci pour votre retour mais j'ai fini par recevoir un nouveau SMS de sosh avec un lien qui m'a permis d'activer mon abonnement deezer prenium et tout fonctionne. 

Cordialement 

[Thierry-G]

Bonjour@Polo1627 ,

Je suis ravi que vous ayez réussi à activer votre compte Deezer et que tout fonctionne.

Bonne journée

Thierry-G

[jipax]

Bonjour, j'ai exactement le meme souci, cordialement

[SabrinaD]

Bonjour @jipax,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par  message privé  vos coordonnées, numéro de mobile ainsi que l'adresse mail de votre compte Deezer.

Sabrina Webconseillère

[jipax]

Bonjour, j'ai eu un conseiller en ligne qui a résolu mon souci.

Cordialement

[Papy29]

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@jipax  a écrit :

Bonjour, j'ai eu un conseiller en ligne qui a résolu mon souci.

Cordialement

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Bonjour,

Même souci d'activation option deezer premium sur compte internet. Option demandée le 27/04, mail d'activation d'option reçu le 29/04 mais impossible à valider.

Merci de votre aide.

Cordialement

[G-rom]

Très bien, merci de votre retour

[Loubry]

Bonjour jai le même problème..