Suite et fin de l'histoire (une sorte de jeu, set et match). Après avoir suivi toute la procédure pour faire valoir mes droits, j'ai, in fine, saisi le médiateur des télécommunications. Après 3 mois d'attente, les services de ce dernier viennent de m'apprendre que Sosh, enfin Orange (car il semble qu'orange réapparait quand il est question de faire bonne figure), est d'accord pour me verser près de 30€, soit plus que ce que le montant en litige (et accessoirement l’équivalent de 3 mois de forfait chez mon nouvel FAI).
Cette conclusion vient aussi rappeler que Sosh ne respecte pas la réglementation en vigueur, ni ses conditions d'abonnement, concernant la portabilité...
Comme j'ai pu l'évoquer avant, à 10 ou 15€ la boite sosh, c’est pas cher mais pas de miracle, l’option TV n’a aucun intérêt (une Android box ou une tv connectée fait mieux) et en cas de problème (facturation, réseau…) l’assistance brille par son inefficacité et sa mauvaise foi. Pour moi, pas question de revenir...perdre 4 mois pour récupérer mes billes alors que mon cas était particulièrement simple, non merci !
