Problème suite à déménagement

[Geoff.K]

Bonjour,

J'ai emménager dans un appartement situé dans un immeuble fibré par Orange.

Mon précédent logement l'étant également, j'ai fait la demande de déménagement sur internet.

Je dois maintenant raccorder mon équipement à la prise fibre murale pour activer mes services hors cela ne marche pas. 

En regardant à l'intérieur du boitier je me suis aperçu que sur les deux cables de fibres (rouge et bleu), seul le bleu dispose d'une sortie de branchement hors c'est le rouge qui est nécessaire ici. 

Je ne sais pas quoi faire et n'arrive à joindre personne, dans mon précédent logement un technicien orange était venu faire le branchement, mais ici rien ne m'a été proposé..

Merci 

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @Geoff.K

vous pouvez appeler le 3976 ou contacter le tchat. 

[Geoff.K]

Bonjour @stephrem

J'ai appelé le service client qui m'a dit d'attendre encore quelques jours pour la fin de l'activation de tous mes services et de voir avec eux par la suite si cela ne marchait toujours pas.

Merci pour votre réponse 

[stephrem]

Y a pas de quoi ^^