Promesse de date d'activation suite à demenagement non tenue!

[enja721]

Bonjour,

j'ai prévenu le 19/09/2019,via le tchat, de mon aménagement le 16/10/2019 , on m'a promis et assuré qu'il n'y aurait pas de problème, à vrai dire j'aurai du m'en douter,nous sommes le 16 octobre 2019 et......promesse non tenue! Pas de service à ma nouvelle adresse! suivi de commande:= activation en cours depuis le 19 septembre 2019.

J'ai plusieurs contrats chez sosh, si demain je n'ai rien, je les annule tous, et change d'operateur!

Une cliente fidèle mécontente!

cdlt

[Bruno_R]

Bonjour @enja721,

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Dans l'attente de votre retour.

Bruno.

[Anthony_do]

Bonjour @enja721 ,

Excusez-nous pour le délai de réponse. 

Votre dossier indique que les services sont actifs depuis le 17/10, me le confirmez-vous ? 

Anthony