Bonjour,
Je publie ces mots pour emmettre une protestation.
Je viens de résiler mon offre internet sosh.
Malgré mes diverses démarches auprès de l'assistance sosh, on me signifie via sms et mail que le délai de prise en compte de la résiliation serait de 14 jours, alors que dans le contrat il s'agit de 10 jours.
Cette prolongation est d'autant plus inacceptable qu'elle se fait "avec maintien des conditions tarifaires".
C'est un non respect flagrant du contrat qui implique un coup supplémentaire injustifié.
Je demande à que cette situation soit revue.
Bonne journée
