Question sur le passage à la fibre

[romain08300]

Bonjour à tous,

Je suis pour le moment client Sosh la box ADSL.

Mon logement est maintenant éligible à la fibre et j'ai donc fait une migration d'offre vers la box fibre sosh via le site.

J'ai reçu un mail avec les conditions particulières plus un prélévement SEPA à renvoyer rempli et signé.

Je suis assez surpris qu'il faille renvoyer tout ça sachant que je suis déjà client Sosh.

Est ce normal?

[Franck_ · Accepted solution]

Bonjour @romain08300 ,

Merci pour votre fidélité, la réponse est oui : nous vous remercions de nous transmettre par retour les différents éléments suite à votre commande que vous pouvez suivre en ligne depuis le suivi de commande à votre domicile via un PC, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé.

Validez cette réponse : elle aidera d'autres membres sur cette question relative au passage à la Fibre.

Franck_