Quitter sosh pour retourner chez orange sans résilier, comment faire ?

[Kreen31]

Bonjour je souhaiterai quitté sosh pour retourner chez orange mais sans résilier le numéro,  juste la portabilité du numéro et de l'abonnement, quand jai essayé vous me demander de valider la commande , payer comme si j'allais avoir un nouveau numéro,  forfait....cest vraiment pas clair et pas facile.

Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre.merci

[ziv]

Bonjour,

La portabilité du numéro et la souscription, c'est pour changer d'opérateur, ce n'est pas ce que tu veux faire (pour rappel, Sosh est une offre Orange). Tu n'utilises pas du tout la bonne procédure. Le changement de forfait se fait sur l'espace clients sur le web ou en contactant le service clients Orange.

[AlexandreK]

Bonjour @Kreen31,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Je souhaite vous informer qu'il ne s'agit pas d'une portabilité qu'il faudra effectuer puisque c'est le même opérateur mais tout simplement un changement d'offre vers Orange qu'il faudra demander.

AlexandreK