Changer mon offre, mes options - Déménager

Résiliation box fibre, mais aucun retour

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Résiliation box fibre, mais aucun retour

Bonjour, 

j'ai souscrit à l'offre d'un nouvel opérateur et souhaitais donc effectuer les démarches de résiliation auprès de Sosh. Néanmoins je ne peux pas accéder à cette option dans mon espace personnel.

J'ai l'impression que le nouvel opérateur a déjà pris les devants, étant donné que je n'ai plus le droit de chater en ligne.

Pouvez-vous m'indiquer le statut de mon contrat, afin que je sache quoi faire au niveau de mes démarches ?

Je dois également renvoyer mon matériel, donc je suis dans le flou !

 

Merci