Résiliation box sans frais

[ayparcam2019]

Bonjour,

La fibre n'est pas éligible dans mon lotissement. J'ai opter pour la fly box de chez Orange que j'ai deja acheter. ( 1 mois d'essai offert).

Je souhaite résilier ma box sosh adsl sans frais vue que je reste chez orange. Le vendeur chez orange ne m'a proposer de faire le transfert RIO......

Comment faire ?

[ziv]

Bonjour,

Ce motif ne me semble pas éligible à la résiliation sans frais, à part si ni la fibre ni l'ADSL ne sont disponibles à cette adresse.

Le RIO sert pour changer d'opérateur depuis et vers une offre ADSL ou fibre. Là, c'est ni un changement d'opérateur, ni une offre ADSL ou fibre...