Résiliation de ma ligne sans raison

[Max22400]

Bonjour! Erreur de sosh en ma défaveur, résiliation de ma box fibre sans aucune raison. Et d'après le conseiller chat, rien de plus à faire qu'une réclamation. J'entends mais tout de même ! Et comme on a plus personne au tel...que faire please ? 

[Max22400]

@Maryline_G et bien voilà au moins une réponse concrète et satisfaisante pour cette partie là !!

[Maryline_G]

@Max22400 

On avance oui !

Je vais suivre votre commande dans les prochains jours pour vérifier son évolution. 

Et si besoin j'interviendrais (ou un membre de notre équipe ici) 

Cela vous conviendrait-il ?

Maryline

[Max22400]

@Maryline_G 

Oui oui j'accepte que vous gardiez clairement la main. Vous êtes mon seul espoir actuellement, j'ai confiance. Merci

[Maryline_G]

@Max22400 

Merci de votre confiance !

Vous pouvez compter sur moi 🤝

Maryline

[Max22400]

@Maryline_G je ne vais pas avoir besoin de faire ramener les nouveaux boîtiers que j'ai reçu ?

[Maryline_G · Accepted solution]

@Max22400 

Non on a relancé la commande avec conservation du matériel déjà détenu.

Si tant est que vous receviez un mail de restitution vous n'en tenez pas compte bien évidemment.

Maryline

[Max22400]

@Maryline_G  très bien merci

[Max22400]

@Maryline_G à ma grande stupéfaction, je pense que votre action y est pour beaucoup, tout refonctionne correctement pour le moment. 

Je prie pour que ça continu 🙏

[Maryline_G · Accepted solution]

@Max22400 

C'est ce que je constate en effet moi-même ce matin, votre prise a été réactivée hier et au bon endroit cette fois-ci !

Je suis ravie d'avoir permis ce rétablissement et surtout aussi rapidement.

Je vous souhaite de merveilleuses fêtes de fin d'année. 🎄

Maryline 🎁