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Résiliation même si portabilité de numéro chez nouvel opérateur

Bonjour,

J'ai du, a grand regrets, passer chez la concurrence à cause du tarif sosh apres la promotion d'un an. J'ai donc souscrit à un forfait fibre chez le concurrent et j'ai demandé la portabilité du numéro. 

Le nouvel opérateur m'a dit qu'il s'occupait de la résiliation technique mais que je devais résilier commercialement de mon coté.. savez vous ce ue ca veut dire et si vous avez une adresse postale pour envoyer cette résiliation commerciale.

Merci à vous 

2 réponses2

Bonjour @renaud12 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 

 

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

 

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Bonjour,

 

Normalement, comme tu as demandé la portabilité du numéro, il n'y a rien à demander explicitement chez Sosh, contrairement à d'autres opérateurs (SFR par exemple) qui distinguent résiliation technique et commerciale.

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La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...