Bonjour @Louis81,
Je viens de prendre connaissance de votre message et je souhaite vous apporter mon aide.
En effet, si je vous ai bien compris, vous n'arrivez pas à mettre un terme à votre option Tv et vous souhaitez connaitre la procédure pour renvoyer votre boitier.
Pour ce faire, je vous invite, ici même, à me communiquer les informations suivantes, en message privé.
--- Votre nom, prénom, numéro de mobile Sosh ainsi que votre numéro de ligne fixe support internet.
En attente de votre retour avec les éléments demandés, je vous souhaite une très bonne année 2020 de la part des équipes Sosh.
PascalA