Changer mon offre, mes options - Déménager

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Changer mon offre, mes options - Déménager

Résilier Option Tv

Bonjour,

 

Je n'arrive à résilier l'option TV de mon abonnement. Depuis mon espace client, il est indiqué de prendre contact avec un conseiller mais impossible d'ouvrir le tchat.

 

Pouvez-vous m'aider ? 

 

Cordialement, 

3 réponses3
Hello,
Pour contacter un conseiller, rdv sur http://assistance.sosh.fr, mot clé "résiliation" ou "gérer offre".
Mes réponses n'engagent que moi.

Bonsoir,

 

Le message que j'ai lorsque je souhaite résilier mon équipement  : 

 

Cette option n'est pas résiliable en ligne pour l'instant

Cette option nécessite la restitution d'un matériel : nous vous invitons à contacter votre service clients pour connaître les modalités de résiliation de cette option. Merci de votre compréhension
 
 
Lorsque je clic sur 'Contacter le service client' depuis l'assistance, rien ne se produit, y-a-t-il des horaires? 
 
Merci, 
 

Bonjour,
Avez-vous pu résoudre votre problème depuis ?
Dans la négative, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et numéro client en privé ?
MattH

Conseiller Spécialiste Commercial
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