Changer mon offre, mes options - Déménager
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Restitution de matériel (04/08/2020)

Si vous avez reçu des relances pour restituer votre matériel internet, alors que vous aviez déjà fait le nécessaire, nous vous conseillons de contacter un conseiller Sosh par chat.

 

Changer mon offre, mes options - Déménager

Résilier la livebox d'un forfait Livebox+Mobile

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Bonjour.

Comment faire pour ne résilier que la Livebox dans un forfait Livebox + Mobile à 44,99 €/mois.

Je souhaite bien entendu conserver mon numéro de mobile et le forfait qui va avec.

Cordialement.


Solutions approuvées
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Bonjour , il faut en faire la demande auprès d'un conseiller via le chat

Vous pouvez aussi attendre ici la venue d'un conseiller.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

10 réponses
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Bonjour , il faut en faire la demande auprès d'un conseiller via le chat

Vous pouvez aussi attendre ici la venue d'un conseiller.

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Merci !!

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Bonjour,

et comment fait-on pour conctater un conseiller via le chat ?

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Ici, en remplissant le moteur de recherche de certains mots clés

https://assistance.sosh.fr
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Bonjour,

 

Je tente de résilier la partie Livebox uniquement de mon abonnement mais on exige des frais de 50euros. Avez-vous eu à débourser 50 euros aussi ? Je ne vois pas où sont mentionnés ces frais en ligne..

 

Merci par avance

Maude

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Bonjour, 

Sachant que je déménage et quitte la France le 11 mars prochain, comment faire pour résilier mon forfait LIVEBOX + mobile ainsi que mon décodeur TV et rendre les équipements ?

Je souhaite conserver les forfaits de mes deux mobiles.

Cordialement

JCB

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Bonjour @jcb45 ,



Vous pouvez demander la résiliation depuis le Chat : https://assistance.sosh.fr/ . Un conseiller se chargera de repositionner votre forfait de mobile.

Bon courage pour votre déménagement.

Laura

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Merci
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Bonjour,.

Consecutivement à mon déménagement , je n'ai pu opérer mon tranfert en ligne  de ma livebox sosh   car la ligne dans mon nouveau logement n'était pas ouverte.

 En conséquence , j'ai souscrit une offfre livebox Orange  + portable qui a été mise en place .aprés l'ouverture du réseau piloté par Orange .

Je souhaite résilier l'offre Livebox SOSH référencée dans mon logement vendu .mais conserver l'offre mobile vendue .

j'aimerais